Испораката на производот се врши на наведената адреса за испорака од страна на купувачот.

Секој купувач е должен при испорака на производот да го провери за евентуални оштетувања при транспорт, а доколку е поголема пратка да провери дали некој производ недостасува.

Доколку производот е испорачан оштетен, или одреден производ недостасува од нарачката, купувачот треба да не информира веднаш за брзо да се исправи направената грешка.

Во случај купувачот да е незадоволен, тој/таа може да побара да ја врати робата и да му/и се врати сумата платена за производот/доставата.

Доколку купувачот сака да го замени производот, должен е да го чува неоштетен, неотпакуван и неупотребуван заедно со сите приложени документи.